Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

x8xx thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp trải nghiệm trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệuKiểm soát truy cậpLưu trữ có giới hạnQuyền yêu cầu xóa
x8xx Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
BẢO VẆ TÀI KHOẢN

Những biện pháp chúng tôi áp dụng

Chúng tôi mã hóa kết nối từ điện thoại và trình duyệt đến máy chủ để bảo vệ dữ liệu khi bạn đăng nhập hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn chỉ cho nhân viên có trách nhiệm xử lý tài khoản và giao dịch. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ x8xx đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn, giúp ngăn chặn bên thứ ba đọc thông tin tài khoản hoặc thanh…

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều đó có thể khiến bạn phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Lưu trữ giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong khoảng thời gian hợp lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu…

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Thời gian phản hồi thường trong vài ngày làm việc tùy thuộc vào mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản và hướng dẫn bạn cách yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa thông tin cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ trong mục tài khoản. Đính kèm tên tài khoản và mô tả rõ thông tin bạn muốn truy cập, sửa đổi hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Mục tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt quyền riêng tư. Ở đây bạn có thể tự chỉnh sửa một số thông tin cơ bản hoặc yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản hoặc số ví cần thiết để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh tài khoản trước khi gửi file chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và thiết bị đăng nhập.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được truyền cho đối tác thanh toán và nhà cung cấp bảo mật khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn, giúp bạn quay lại nhanh hơn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Chính sách chỉ được bảo vệ trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, chúng tôi không thể đảm bảo tuân thủ hoặc bảo vệ dữ liệu theo chính sách này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.